Blabla.. ich arbeite für eine größere Bank im europäischen Ausland im Callcenter. Um’s kurz zu machen: Wir machen genau das gleiche wie jemand am Bankschalter um die Ecke – Sparkonten, Kredite, Versicherungen verkaufen, beraten etc. So what? Außerdem rufen wir nur Kunden an und wenn der Kunde keine Lust auf das Produkt hat und “Nein” sagt, dann akzeptieren wir das und wünschen ihm einen noch einen schönen Abend. Kein Problem!

Glaubt ihr vielleicht, wenn ihr zum Autohändler geht, dass der euch aus charitativen Gedanken das für euch beste Auto verkauft? Der will auch Geld verdienen… und wenn ihr noch zweifelt, ob man 100 PS wirklich brauch, wird er euch auch erzählen, dass wäre wichtig um aus gefährlichen Situationen schneller herausbeschleunigen zu können o.ä.

Schwarze Schafe gibt’s in jeder Branche – Callcenter sind per se gar nicht schlecht. Bei Zeitungsdrückern oder Losverkäufern wollte ich allerdings auch nich im Callcenter sitzen.

Diese Call Center sind Betrüger, die alle Tricks drauf anlegen, schwache und einfache Menschen reinzulegen – wer sagt, diese Menschen seien selbst schuld, wenn sie auf die Call Center reinfallen, entlastet die Betrüger von ihrer dreckigen moralischen Schuld. Das sollte man nicht tun. Daher ist Wallraffs Aktion gut.

Was ich aber auch sehr interessant finde ist das Videointerview welches bei dem Artikel verlinkt ist. Demnach dürfen wir uns in nächster Zeit über weitere Enthüllungen freuen.

ja, es ist schlimm. Doch was softanarcho schreibt, ist absolut richtig, und im Outbound-Geschäft gibt es kaum Callcenter mehr, die nicht Dreck am Stecken haben.

Soweit ich weiß ist inzwischen gar ein unerbetener (!) Anruf irgendwo um etwas zu verkaufen/anzubieten/Daten zu fischen.. verboten. Man tut also etwas verbotenes. Demnächst soll es gar bußgeldpflichtig werden. Die derzeitige Diskussion kann den Empfängern von ALG nur dienlich sein, man muss “nur” die richtigen Argumente haben bei der Arbeitsagentur, “ich will sowas nicht machen aus moralischen Gründen” reicht leider nicht.

Zu jeder Arbeit kann man zum Glück (noch) nicht gezwungen werden. Vor allem, wenn der Job kein, oder zu wenig Geld abwirft (Nur Provision), oder ungesetzlich ist. Da muss man sich wehren, wenn man in diese Situation gebracht werden soll!

Ein Auszug aus http://tinyurl.com/yuw6tw (Arbeitnehmerkammer.de)

Der Träger der Grundsicherung kann den erwerbsfähigen Hildebedürftigen demnach auch in Tätigkeiten vermitteln, deren Arbeitsbedingungen unterhalb des tariflichen Niveaus oder unterhalb der für die Tätigkeit ortsüblichen Arbeitsbedingungen liegen. Einzige Schranke: Die Arbeit darf nicht gegen Gesetz oder die guten Sitten verstoßen. Als sittenwidrig gilt in der Regel ein Lohn, der um mindestens 30% unter dem für die Tätigkeit tarifierten oder ortsüblichen Lohn liegt.

Ein paar Jahre vorher schon mal ein Versuch. Produkt: ein Verkehrserziehungsheft für Kinder. Mit Polizeilogo und allem drum und dran, Werbekunden sollten gezogen werden. Genauso zum kotzen wie Bestandskunden anzurufen. Nur hatte ich hier die Anweisung: wenns fragen, wo wir die Nummer her haben sofort auflegen. Einen Tag habe ich durchgehalten.

Zufällig kam mir da eine Broschüre der Polizei in die Hand, wo genau vor sowas gewarnt wird. Deren Logo scheint nicht geschützt zu sein. Verkehrserziehung gibts umsonst.

So ein Job ist Klinkenputzen der schlimmsten Art. Die Arbeitsagentur vermittelt dahin, Hartz 4 folgerichtig dann auch, ist ja ein Job-Pool, die Callcenter melden dort offene Stellen. Na, lehn dann mal einen job ab, prost mahlzeit.

Wer auf sowas reinfällt, ist allerdings wirklich selber schuld